Livraisons & Retours

LIVRAISONS

Livraison offerte en France métropolitaine dès 160€.

décidées livre partout en France et à l'étranger.

- Pour les produits en précommande, les délais moyens de livraison sont de 8 semaines.

- Si les produits sont en stock, le délai moyen est de 2 à 4 jours ouvrés au départ de Paris.

Plusieurs modes de livraison :
En France :

Mondial Relay : 4€
Colissimo sans signature : 8€
Chronopost : 12€

Europe :
Colissimo : 12€

Reste du monde :
UPS ou DHL : 25€

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs. En aucun cas la responsabilité de la société décidées ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

 

ECHANGES OFFERTS EN FRANCE METROPOLITAINE

Vous avez la possibilité d'échanger vos produits sous 14 jours à compter de la date de réception avec la procédure suivante :

1. Envoyer un mail à contact@decidees.com avec le motif de l'échange

2. Nous vous enverrons une étiquette prépayée à imprimer

3. Préparer soigneusement le colis dans l'emballage d'origine. Les produits retournés doivent être en parfait état (attention aux traces de maquillage à l'essayage...)

HORS FRANCE : les frais sont à la charge du client et seront calculés en fonction du poids et de la destination.


RETOURS PAYANTS

Nous sommes encore trop petits pour offrir les retours

Mais vous avez la possibilité de nous retourner vos produits sous 14 jours à compter de la date de réception avec la procédure suivante :

1. Envoyer un mail à contact@decidees.com avec le motif de retour

2. Nous vous enverrons une étiquette prépayée à imprimer

3. Préparer soigneusement le colis dans l'emballage d'origine. Les produits retournés doivent être en parfait état (attention aux traces de maquillage à l'essayage...)

4. Le montant de l'envoi sera déduit du remboursement.

Le retour sera traité sous un délai de 10 à 15 jours ouvrés à la réception de votre colis. Le remboursement s'effectuera par re-crédit sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Sans nouvelle de votre remboursement passé ce délai, n'hésitez pas à nous écrire à contact@decidees.com.